Livros antigos e raros, alfarrabista Porto

A loja PARAISO DO LIVRO coloca online um serviço de compras online regulado pelos Termos e Condições de venda descritos em diante. Com o endereço https://paraisodolivro.pt este site pertence à firma Aníbal M.N.Almeida & Filhos,Lda, com identificação fiscal 506 531 279, com sede em Portugal.

2. Dados da Empresa

Paraíso do livro, de AMELIA LAURA MARTINS COELHO

Rua do Breyner, 218

4050-124 Porto

NIF: 137037074

Telefone 222 019 161
Telemóvel 961 017 931

paraisodolivro.pt

geral@paraisodolivro.pt ou paraisodolivro@gmail.com

3. Conteúdos

Os conteúdos do site são da responsabilidade da empresa AMELIA LAURA MARTINS COELHO . que pode alterar todos os conteúdos, imagens , preços , stock, etc.. sem aviso prévio.

Os produtos apresentados podem já não existir por terem sido já vendidos em loja física, nesses casos os valores já pagos são devolvidos aos clientes com a maior brevidade possível.

Na eventualidade de existir algum erro tipográfico/informático na apresentação/descrição/preço dos produtos, assiste ao cliente o direito de resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis. Da mesma forma, a AMELIA LAURA MARTINS COELHO tem o direito de propor alterações na encomenda caso o erro prejudique a empresa.

Atenção: As cores visualizadas em computadores dependem de vários fatores como a resolução do monitor e a configuração da temperatura da cor do próprio monitor, logo, a cor real do produto pode não ser exatamente igual à cor apresentada na fotografia. No entanto, temos sempre o cuidado de fornecer as fotografias na página do produto com o máximo rigor possível.

Os produtos constantes deste site são totalmente independentes das lojas físicas, quer ao nível de preços, promoções e stocks.

4. Descontos e Promoções

As campanhas de descontos e promoções podem ser Exclusivas Online, tendo sempre em conta as regras gerais de disponibilidade de stock.

Todos os produtos com descontos estão devidamente identificados no site com o preço original de venda e o preço de promoção.

Os preços apresentados podem ser diferentes das lojas físicas.

5. Realização de Encomendas Online

Fazer uma encomenda no site é muito fácil e respeita todas as normas e leis do Comércio Eletrónico. Qualquer dúvida pode ser tirada junto do nosso departamento online de Apoio ao Cliente.

Nos termos do disposto na Lei 7/2004 de 7 de Janeiro, relativa ao comércio eletrónico, a PARAISO DO LIVRO reserva-se no direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre que se verifique erro de programação, defeito de funcionamento dos computadores ou caso a proposta contratual chegue deformada ao seu destino em que o erro incida sobre um elemento essencial do contrato.

6. Envio

O envio das encomendas realizadas no site paraisodolivro.pt é feito pelos CTT ou equivalente. Atenção que a expedição dos artigos depende da forma de pagamento, no caso das transferências bancárias, o envio não é imediato , sendo necessário a confirmação de pagamento por parte da nossa entidade bancária.

As despesas de envio podem ser modificadas em qualquer momento e sem aviso prévio. Em qualquer caso, serão válidas as despesas de envio que aparecerem no momento de realização da encomenda.

A responsabilidade pela entrega das encomendas, após expedição, é da entidade transportadora. Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios, danos ou perdas ocorridas durante o transporte, sem prejuízo dos direitos legalmente aplicáveis ao consumidor. Em caso de ocorrência, prestaremos o apoio possível junto da transportadora para resolução da situação.

No caso de envios em correio normal, não nos responsabilizamos pelo extravio da encomenda, uma vez que este método não permite rastreamento nem comprovativo de entrega. Recomendamos a utilização de correio registado para maior segurança e acompanhamento da entrega.

7. Preços e Pagamentos

Os preços de todos os produtos indicados no site estão apresentados em Euros, com taxas e impostos incluídos. Qualquer alteração ao tipo de IVA aplicável terá reflexão imediata nos preços dos produtos. A PARAISO DO LIVRO reserva-se no direito de alterar os preços a qualquer momento. Os preços praticados na loja online são independentes aos das nossas restantes lojas físicas.

8. Métodos de pagamento

MultiBanco: Este método de pagamento apenas garante o stock após o pagamento efectuado numa caixa multibanco ou em homebanking, após o pagamento a PARAISO DO LIVRO é imediatamente notificada e o processamento começa imediatamente!

Contra Reembolso: poderá pagar as suas compras apenas no ato da entrega da encomenda em mãos na morada escolhida. O pagamento será feito pela transportadora.

Transferência Bancária: Poderá pagar as suas compras via transferência bancária, os artigos apenas serão enviados após confirmação do banco, pelo que poderá demorar até 3 dias o envio, em Portugal e até 8 dias para compras efetuadas no resto da Europa.

Pagamento Mbway: Poderá pagar as suas compras por Mbway colocando o seu numero de telemóvel e ter Mbway no seu telefone, na conclusão da encomenda recebe um pedido de pagamento por Mbway ao aceitar e ser validado pelo Mbway a sua compra ficará paga e a sua encomenda preparada para o envio.

O site paraisodolivro.pt não guarda nas suas bases de dados quaisquer códigos, números, passwords ou qualquer informação destinada a efectuar movimentos. Caso o cliente coloque alguma informação desse tipo não é da responsabilidade do site.

9. Política de Trocas/Devoluções/Cancelamento

A loja PARAISO DO LIVRO aceita trocas/devoluções online no prazo máximo de 15 (quinze) dias a contar da receção da encomenda, desde que os artigos, cumulativamente:

- não tenham sido usados;

- não estejam personalizados;

- possuam etiqueta original;

- se encontrem em perfeitas condições de venda e na embalagem original (caso exista).

O cliente deve guardar sempre o comprovativo de envio uma vez que, até recebermos o(s) artigo(s) no nosso armazém, a responsabilidade é do cliente.

A loja PARAISO DO LIVRO não se responsabiliza por itens perdidos ou atrasados no transporte do cliente para o nosso armazém.

Em caso de troca por um artigo de valor inferior, a PARAISO DO LIVRO compromete-se a devolver o valor da diferença (excluíndo os portes de envio).

Em caso de devolução de encomenda, é apenas restituído o valor do(s) artigo(s), excluíndo assim o valor dos portes de envio.

O reembolso é sempre efetuado pelo mesmo método utilizado para o pagamento:

Multibanco ou Contra Reembolso: reembolso por Transferência Bancária

O cancelamento das encomendas só é possivel caso a encomenda não tenha sido processada, pode ser feita por e-mail para online@paraisodolivro.pt ou através da area de cliente, o cliente deve indicar de forma explicita qual a encoemnda ou items a cancelar. Caso já tenha procedido ao pagamento o valor será devolvido da mesma forma.

O prazo médio para devolução de valores aos clientes é de 6 dias.

10. Reclamações

São aceites reclamações de defeitos dos artigos após uso. Para tal, deverá aceder à área de cliente, consultar as suas encomendas, selecionar a que tem o artigo a reclamar e enviar uma mensagem ou então através dos pedidos de informação, fazendo sempre constar o número de encomenda ou fatura de venda.

Após a receção do seu envio, a reclamação será reportada à marca do artigo reclamado e o tempo máximo de resposta ao cliente é de 30 (trinta) dias a contar da data da receção da mesma.

11. Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

No cumprimento da Lei 67/98 de 26 de Outubro, sobre a Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site paraisodolivro.pt destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto. Todos os Clientes têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje a qualquer momento deixar de fazer parte da base de dados, deve contatar o nosso serviço de apoio ao cliente, pelos canais disponíveis.

O site paraisodolivro.pt encontra-se protegido por certificado digital para que todas as trocas de informação entre o clinte e o site sejam encriptadas, protegendo as mesmas.

12.Dados do contraente com a entidade de pagamentos

Paraíso do livro, de AMELIA LAURA MARTINS COELHO

Rua do Breyner, 218

4050-124 Porto

NIF: 137037074

Telefone 222 019 161
Telemóvel 961 017 931

paraisodolivro.pt

geral@paraisodolivro.pt ou paraisodolivro@gmail.com

13.Entidade gestora de pagamentos

Eupago.pt

14.Apoio ao cliente

Paraíso do livro, de AMELIA LAURA MARTINS COELHO